Assertività – Slide

Assertività in azienda

Lo stile di comunicazione rivolto
alla soluzione dei problemi
per regolare i rapporti
con clienti e colleghi

Il MODO in cui diciamo le cose, influenza spesso le relazioni e le rende o collaborative o conflittuali.

Oltre ai contenuti verbali esiste l’area della metacomunicazione ossia il modo di trasmettere i messaggi o gli atteggiamenti assunti nel momento in cui si danno delle informazioni.

L’assertività è la capacità del soggetto di utilizzare ogni contesto relazionale, modalità di comunicazione che rendano altamente probabili reazioni positive dell’ambiente e annullino o riducano la possibilità di reazioni negative.

Conferenza: Genitori e figli
By |2019-09-17T15:01:43+00:00mercoledì, 29 agosto 2018|Blog, Counseling e crescita personale, Formazione, PDF, Slide|

About the Author: